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内江工行员工成功拦截一起电信诈骗 帮助客户及时止损6万元 当前动态

时间:2023-05-09 18:32:27    来源:封面新闻


(资料图)

近日,工商银行内江隆昌南街支行一名女子在转账汇款期间,不停地回复微信消息,而且神情焦急,银行工作人员意识到不对。经过劝说,成功拦截一起电信诈骗事件,帮助该女子减少损失6万元。

事发当天,南街网点进来了一位50来岁的女士,值班的大堂经理询问到店的女士办理什么类型的业务,这位女士没有回复,自行前往自助机上转账汇款。汇款期间一直不停地回复微信消息,大概过了2分钟,女士告知大堂经理该笔转账需要工作人员授权。大堂经理拿着授权笔记本认真核对客户身份证等相关信息,并像往常一样询问客户收款人和本人的关系、用途等相关信息,客户此时表现得非常不耐烦,拒不配合告知相关信息,只是一个劲地催促赶紧办理,对方等着这个钱急用。

大堂经理此时察觉到异常,并耐心地告知客户汇款转账要谨慎,同时叫来值班的网点副职一同劝阻客户。在网点两位工作人员的极力劝说下,这位女士才说出了实情,原来她在朋友的推荐下加入了一个炒期货的微信群,该群主声称自己有多年炒期货的经验,为很多客户挣了大笔的钱,向群里面的客户承诺只要投钱,3个月时间,可以让客户挣30%的利润,群里面的很多人都向这位大佬转账,让大佬帮忙操盘。

这个案例具有典型的电信杀猪盘的特征,最后在两名工作人员的劝阻下,客户也意识到了被骗,撤销了转账的申请,为客户挽回了6万元的资金损失。

近年来,网络电信诈骗时有发生,有的犯罪分子利用民众想要挣快钱的心理,引导受害者利用微信群炒股、炒期货、炒黄金等套取资金。针对这一骗局,工商银行内江分行多次组织员工学习类似骗局的相关特征,并通过下班后组织员工进行实景演练,以保证在后期的工作中遇到类似的杀猪盘骗局能第一时间识别,并及时告知客户,避免客户资金损失。

今后该行将加大力度对客户的防诈骗宣传,对于客户转账取现等行为加强风险提示,尤其关注老年客户做到多问一句,加强网点识别电信诈骗的力度,将电信诈骗拦截在途中,保护客户财产资金安全。

文/张雨

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